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新《消法》实施期近:消费者维权更有底气! 抚顺新闻 - 社会新闻 - 新闻频道 - 辽东网

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内容摘要:新《消法》实施在即:消费者维权更有底气! 抚顺新闻 - 社会新闻 - 新闻频道 - 辽东网 市民黄先生花2499元购买一部OPPO手机,却发现手机因制式不同无法上网,找到商家要求退货时被告知:得收取50元“保修卡费”。黄先生认为,商家的行为侵害了消费者的权益,随即投诉到12315...
新《消法》实施期近:消费者维权更有底气! 抚顺新闻 - 社会新闻 - 新闻频道 - 辽东网 市民黄师长教师花2499元购买一部OPPO手机,却发明手机因制式不合无法上网,找到商家要求退货时被告知:得收取50元“保修卡费”。黄师长教师认为,商家的行为损害了消费者的权益,随即投诉到12315,最终讨回了公平(详见本报3月6日5版)。 这看似一件小事,却很有代表性。商家出售商品时不实行告知义务,有意导致消费者误购商品或接收办事,早有潜规则之嫌。可以说,类似黄师长教师的经历不少人都有过,然则我们也欣喜地看到,像黄师长教师这样理性维权、依法维权的消费者越来越多。 一年一度的“3·15”又要到了。去年10月25日,《中华国民共和国消费者权益保护法(修正案)》经全国人大常委会审议经由过程,将于今年3月15日正式施行。新《消法》付与消费者新权益。加强了新领域的消费者保护,拓宽了消费者保护的范畴,丰富了消费者权益保护的内涵。同时增加了经营者新义务。加重对不诚信经营行为惩处力度,扩大消费者损害赔偿的范围。还付与消协组织新职责和维权新手段,增强消协组织的维权力量,为消费者供给加倍优质的办事。新《消法》还进一步加大政府责任。明确各级政府落实保护消费者合法权益的新职责。 中国消费者协会确定2014年的“3·15”主题为“新消法 新权益 新责任”。在此背景下,“商家未尽告知义务依法原价退手机”的消费个案具有警示意义。一方面可以鼓励消费者勇敢地拿起司法武器,理性维权、依法维权。另一方面警示商户切勿妄想蝇头小利而落空诚信。损害顾客权益失约于"大众,",也就落空了市场容身之本。经商先做人,说的就是这个事理。愿望经商者都能以诚信为本,善待消费者,如斯,企业才能长久地生计成长。如斯,我们的社会才会更调和、更温暖。

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